模块名称 | 参数内容(可增减) |
产品库 | |
...... 产品交付 | |
............ 产品交付明细 | 数量、产品编号、唯一标识、产品名称 |
...... 产品信息库 | |
............ 产品维修管理 | 产品维修记录内容、编号、时间 |
售后服务 | |
...... 信息受理 | |
...... 管理受理 | 记录人、受理编号、处理情况、备注、地址、到所时间、故障件编号、名称、型号、是否受理、产品类型、返回件有无、记录时间、所属单位、平台类型 |
...... 现场服务派单 | |
...... 现场技术服务报告 | 用户代表意见、客户签名、遗留问题、服务结果、意见建议、其它信息、批准、拟制、服务技术、处理意见 |
...... 产品服务设置资料 | 产品故障报告单号、归零报告、备注、合计解决故障、合计服务时间、服务内容、用户意见、服务结果、服务评估得分、遗留问题 |
...... 产品管理 | |
...... 产品维修报告单 | 验证、用户意见日期、维修成本、其它、处理日期、维修日期、验证人员、待定、元器件、使用、用户意见、维修部门、拟制、处理 |
...... 产品维修情况资料 | 维修接收人员、取件处理时间、维修结果、维修接收时间、产品故障描述、选修人员、取件处理人、备注 |
备件管理 | |
...... 备件入库 | |
............ 入库明细 | 备件序号、数量、备件名称、规格型号、入库单号、单位、来源 |
...... 备件出库 | |
............ 出库明细 | 备件名称、备件序号、规格型号、出库单号、单位、仓库位置、数量 |
...... 备件库存 | 规格型号、入库数量、单位、库存数量、备件序号、出库数量、仓库位置、原始数量 |
...... 备件登记 | 规格型号、仓库位置、编号、单位、原始数量、备件序号 |
查询统计 | |
...... 用户信息查询 | 传真、地址、使用部队联系人、装备情况、历史联系人、编号、电话、邮编、职务 |
...... 产品交付查询 | 检验人、押运单号、确认单号、领料单号、唯一标识、军代表、业务经理、装箱人、运费 |
...... 产品信息查看 | 产品出所时间、用户、总体厂家、编号、总体厂家交装时间、备注 |
...... 信息受理查询 | 所属单位、名称、型号、是否受理、产品类型、到所时间、记录人、平台类型、返回件有无、受理编号、备注、处理情况、故障件编号、地址 |
...... 现场技术服务报告查询 | 服务结果、批准、拟制、遗留问题、服务技术、处理意见、意见建议、服务态度、其它信息、用户代表意见、客户签名 |
...... 产品维修报告单查询 | 验证日期、待定、维修部门、维修成本、使用、批准、用户意见日期、元器件、处理、用户意见、验证、验证人员、维修日期、维修人员、其它 |
...... 产品维修情况查看 | 取件处理时间、选修人员、备注、产品故障描述、维修接收人员、维修接收时间、维修结果、维修内容、取件处理人 |
...... 产品服务资料查看 | 服务评估得分、归零报告、合计解决故障、备注、服务结果、服务内容、遗留问题、产品故障报告单号、用户意见、合计服务时间 |
...... 备件入库查询 | 备件名称、仓库位置、单位、来源、备件序号、规格型号 |
...... 备件出库查看 | 规格型号、单位、出库单号_1、数量、备件名称、备件序号、仓库位置 |
基本管理 | |
...... 领域 | 领域 |
...... 职务 | 职务 |
...... 平台类型 | 平台类型 |
...... 产品类型 | 产品类型 |
...... 服务人员登记 | 特证情况、联系电话或手机、所在办公室、座机、专业、政治面貌、职务、备注 |
...... 用户信息 | |
............ 服务明细 | 年份、备注、服务时间、编号、服务人员、服务内容 |
...... 军种 | 军种 |
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